Términos y Condiciones - FirmEasy Signer (NFC y Móvil)

1. Introducción y Alcance del Servicio

GIRASOL PE SCRL a la que denominaremos "GIRASOL.PE", es una empresa peruana establecida en 2019, dedicada a brindar servicios de Gestión Documental, Trámite Documentario Electrónico, Seguridad Digital, Certificados Digitales y Firma Electrónica.

En el año 2020 GIRASOL.PE logró acreditarse como Entidad de Registro ante la Autoridad Administrativa Competente como Entidad de Registro para brindar a sus clientes servicios de registro o verificación, incluidos representantes legales, empleados o agentes automatizados. En el año 2023 GIRASOL.PE logró acreditar su software de firma digital Firmeasy - Firma Digital versión 1.0 ante la Autoridad Administrativa Competente desde donde se puede firmar documentos PDF con validez jurídica. En el año 2024 GIRASOL.PE logró acreditarse como Entidad de Certificación ante la Autoridad Administrativa Competente para proveer servicios de emisión, re-emisión y revocación de certificados digitales. En el año 2026 GIRASOL.PE logró acreditarse como Autoridad de Sellado de Tiempo ante la Autoridad Administrativa Competente para proveer servicios de Sellado de Tiempo.

Los tipos de Certificados Digitales que ofrece GIRASOL.PE son:

GIRASOL.PE adecua sus servicios de certificación digital de acuerdo a las siguientes normativas:

• Guía de Acreditación de Entidades de Registro o Verificación, Entidad de Certificación Digital y Software de Firma Digital del INDECOPI.
• Ley 27269 - Ley de firmas y certificados digitales.
• Decreto Supremo N. 052-2008 - PCM Reglamento de la Ley de firmas y Certificados Digitales.
• ETSI EN 319 412-1 (Certificate Profiles; Part 1: Overview and common data structures).

La estructura de este documento está basada en la especificación del estándar RFC 3647 - Internet X.509 Public Key Infrastructure: Certificate Policy and Certification Practices Framework.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación móvil FirmEasy y de los servicios tecnológicos ofrecidos por GIRASOL PE SCRL con RUC 20605042512 y domicilio legal en Jr TUPAC YUPANQUI 143 (en adelante, "FirmEasy"). El acceso, registro o uso de la aplicación móvil constituye aceptación expresa, libre, informada y sin reservas de la totalidad de las disposiciones aquí contenidas. Si no estás de acuerdo con estos términos, debes abstenerte de usar el servicio.

2. Naturaleza Exclusivamente Tecnológica del Servicio

FirmEasy es un proveedor de infraestructura tecnológica que facilita:

• La interacción técnica con el certificado digital del DNI electrónico (DNIe) emitido por el RENIEC, mediante la lectura del chip del DNIe a través de tecnología NFC desde dispositivos móviles compatibles.
• FirmEasy también permite al usuario importar o cargar su certificado digital en la aplicación para la ejecución del proceso de firma.
• Firmar bajo el control exclusivo del titular del certificado.

FirmEasy no es una notaría, registro de verificación de contenido, estudio jurídico, intermediario contractual ni asesor legal. FirmEasy únicamente provee el medio tecnológico para que el titular y/o suscriptor ejerza su firma con Certificado digital.

3. Alcance de Uso

El usuario reconoce y acepta que la aplicación móvil FirmEasy Signer es una solución moderna y ágil para firmar documentos en el Perú, integrando la lectura de certificados mediante tecnología NFC. Nuestra app funciona como una herramienta tecnológica de firma que te permite almacenar tus certificados de forma local y segura en tu propio celular, garantizando que mantengas el control exclusivo de tu información. La validez legal de los documentos firmados depende del certificado utilizado y del mutuo acuerdo de aceptación entre las partes, conforme a la normativa vigente.

• Hoy puedes usar FirmEasy para firmar documentos entre particulares y empresas, tales como contratos de alquiler, acuerdos privados y acuerdos de confidencialidad (NDAs).

FirmEasy no garantiza ni afirma que su servicio reemplace, en todos los casos, a la firma manuscrita o a la intervención notarial. La eficacia jurídica de un documento firmado depende del marco aplicable a ese acto y del estado de acreditación vigente al momento de la firma.

4. Exclusión Absoluta de Responsabilidad por Contenido

FirmEasy no extrae, redacta, revisa, valida, interpreta, almacena ni analiza el contenido de ningún documento firmado mediante la aplicación móvil. El usuario reconoce expresamente que:

• Es el único responsable de leer, comprender y evaluar el documento antes de firmarlo.
• Debe obtener asesoría legal independiente si lo considera necesario.
• La validez, eficacia y efectos jurídicos del documento son responsabilidad exclusiva de las partes firmantes.

Cualquier controversia legal será exclusivamente entre la entidad o persona generadora del documento y el firmante. FirmEasy queda expresamente excluida de toda responsabilidad derivada del contenido o de los efectos jurídicos de los documentos firmados.

5. Tratamiento y Eliminación de Archivos Temporales

En compromiso con la privacidad y seguridad del usuario, detallamos el ciclo de vida de los documentos dentro de nuestra plataforma:

• Procesamiento temporal: Para ejecutar técnicamente el proceso de firmado, el archivo PDF se carga de manera temporal en nuestro servidor de firma.
• Eliminación inmediata por éxito: Una vez terminado y completado con éxito el proceso de firma, el archivo PDF es eliminado definitivamente de nuestros servidores de forma inmediata.
• Eliminación por Inactividad: En caso de que ocurra una interrupción, inactividad o surja un error en el terminar la firma en el proceso del firmador, FirmEasy Signer eliminará de forma automática el archivo de sus servidores en un plazo máximo de 60 minutos.

De esta manera, FirmEasy no almacena de forma permanente los documentos de los usuarios en su infraestructura.

6. Responsabilidad del Usuario sobre el DNIe, las Claves y el Dispositivo

El usuario es exclusivamente responsable de:

• La custodia física y digital de su DNI electrónico.
• La confidencialidad de su PIN, claves y credenciales de acceso.
• El correcto funcionamiento y la seguridad del dispositivo móvil con NFC que utilice.
• Cualquier firma digital generada utilizando su certificado.

FirmEasy no almacena el certificado del DNI electrónico del usuario ni tiene acceso a su PIN, y no puede generar firmas en su nombre. El certificado reside en el chip del DNIe o cuando lo suben en el app en su defecto dentro del Keystore en Android, Keychain en iOS con certificación FIPS, el certificado no puede ser extraído por la app, y la firma se produce localmente bajo el control exclusivo del titular.

7. Modalidades del Servicio y Términos de Pago

El uso de la app puede ser gratuito para la firma con el certificado del DNIe vía NFC. Como opción aparte, el usuario que no cuente con un dispositivo con NFC puede optar por un certificado de persona natural, que es un producto de pago sujeto a sus propios términos. La compra de certificados, paquetes de firmas, suscripciones u otros productos asociados estará sujeta a los términos de pago aplicables, informados al usuario antes de cada transacción, más los impuestos que correspondan conforme a la legislación vigente; pero sin perjuicio de ello todo el año 2026 es completamente gratis nuestra app para personas naturales.

8. Obligaciones de Registro

En consideración a su uso del servicio, el usuario acuerda proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa, y mantenerla actualizada. Si el usuario brindara información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si FirmEasy tuviera bases razonables para sospecharlo, FirmEasy podrá suspender o cancelar la cuenta y negar el uso actual o futuro del servicio.

9. Asunción de Riesgo Tecnológico

El usuario reconoce que los servicios digitales pueden verse afectados por: fallas técnicas, interrupciones de red, errores de software, incompatibilidad o ausencia de hardware NFC en el dispositivo, fallas en sistemas de terceros, indisponibilidad de la infraestructura estatal (incluidos RENIEC e INDECOPI) o problemas del dispositivo del usuario.

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía expresa o implícita de funcionamiento ininterrumpido, compatibilidad con todo dispositivo o ausencia de errores.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación peruana, FirmEasy no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales.
• Lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales.
• Pérdidas económicas derivadas de documentos firmados o del rechazo de un documento por una entidad.
• Uso indebido o fraudulento del DNIe por parte del usuario o de terceros.

En ningún caso la responsabilidad total acumulada de FirmEasy excederá el monto efectivamente pagado por el usuario por el servicio que originó el reclamo.

11. Indemnidad

El usuario está obligado a indemnizar y a mantener indemne a FirmEasy frente a cualquier reclamo, demanda, sanción, multa o proceso judicial derivado del contenido de los documentos firmados, del uso indebido del servicio o del incumplimiento de la normativa aplicable.

12. Recolección de Datos y Prevención de Fraude

El usuario acepta la recolección de datos personales y técnicos necesarios para prevenir la suplantación de identidad, el fraude y los usos indebidos, conforme a la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (D.S. 016-2024-JUS), y a la Política de Privacidad vigente.

Consulte nuestra Política de Privacidad vigente.

13. Propiedad Intelectual

El usuario reconoce que el servicio y todo el software asociado, incluidas sus mejoras y actualizaciones, contienen información confidencial protegida por las normas de propiedad intelectual. FirmEasy otorga al usuario una licencia intransferible, no exclusiva y revocable para usar la app conforme a estos términos. El usuario se obliga a no copiar, modificar, crear obras derivadas, realizar ingeniería inversa, descompilar, vender, ceder o sublicenciar el software o cualquier derecho sobre él, en su totalidad o en parte.

14. Fuerza Mayor

FirmEasy no será responsable por incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo fallas de infraestructura estatal, desastres naturales, actos de autoridad, conflictos laborales o interrupciones generalizadas de telecomunicaciones.

15. Suspensión o Terminación

FirmEasy podrá suspender o cancelar el acceso al servicio de forma inmediata ante sospecha razonable de fraude, uso indebido o incumplimiento de estos términos, sin que ello genere derecho a indemnización. El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.

16. Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida o inejecutable, las demás cláusulas permanecerán plenamente vigentes.

17. Modificaciones

FirmEasy se reserva el derecho de modificar estos Términos y el servicio en cualquier momento. Los cambios relevantes se notificarán al usuario a través de la aplicación, por correo electrónico u otros medios. El uso continuado del servicio después de la notificación constituye aceptación de los cambios.

18. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Toda controversia será sometida a los jueces y tribunales del distrito judicial de Huánuco, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

19. Contacto

• Correo Ventas: [email protected]
• Correo Soporte: [email protected]
• Dirección: Jr Tupac Yupanqui N°143 Amarilis Huánuco Huánuco